点点滴滴,做到最好,贵阳分公司-金新丰步步高-徐志锲
我常常问自己,作为一个导购员,该如何卖好自己品牌的手机。
手机想要卖的好,自身质量是一方面,最重要的,是导购的服务态度,当导购的服务做的热情,售后处理够好的时候,这个客户就会变成你的客户了,平时的嘘寒问暖,售后的热情周到,这些都是缺一不可的。
当s9开始预售的时候,我就开始用电话,微信来通知我的客户了,有一对客户让我印象很深,这是一对年轻夫妻,家里经济情况比较好,也经常外出旅游,男方从s8 ,到现在的note8,女方的s8,都是从我这里购买的,当我通知他们开始预售的时候,两人兴趣都很高,忙问我配置,外观等等方面的改变,我从手机外观,介绍到内在配置,开始着重介绍相机方面,喜欢外出旅游的,大多喜欢拍照,我给他们介绍凝时拍摄,一秒定格960个瞬间,又介绍到动态萌拍,让自己的表情成为表情包,加上实时翻译,美妆等等的功能,客户当场预定了两台,一台s9,一台s9 ,并且嘱咐我上市前一天通知他们。
手机销售,如何让一个新客户,转变成一个老客户,再将老客户牢牢把握在手中,这是一个优秀的导购员必须做到的事情。
手机想要卖的好,自身质量是一方面,最重要的,是导购的服务态度,当导购的服务做的热情,售后处理够好的时候,这个客户就会变成你的客户了,平时的嘘寒问暖,售后的热情周到,这些都是缺一不可的。
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